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  • 闪电豹

    类型:办公学习

    大小:14.6MB

    版本:1.1.1

    更新:2017-09-15 12:28

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《闪电豹》软件介绍

优豹信息科技自主研发的SaaS售后服务软件“闪电豹”,秉承着 “协助企业构建以消费者为中心的专业化售后服务” 的原则和使命,将售后工单服务、团队考核、服务供应商管理、流程设计、成本管控、经验沉淀等工具集成到浏览器中,免除繁杂的服务器环境部署,降低运维和部署软件的成本,提升售后服务的质量,提高售后团队的生产力,最终实现 “实施改良的风险最小、人人均是服务专家、效果提升立竿见影” 的愿景。
核心功能:
【扫码售后】客户手机扫码即可发起售后服务,就像用共享单车一样便捷
【流程导航】服务团队如同用导航软件一样提供服务,简单、高效、高质
【移动客服】支持服务团队在移动端处理客服任务,响应更及时、更直接
【经验沉淀】多维度促使员工分享并沉淀售后经验,企业才有铁打的营盘
【点评模式】售后服务做的好不好,客户打分说了算,回归售后服务本质
【服务模式】支持自主寄修、以换代修、上门维修、安装投诉等各式服务
【团队考核】完善的绩效考核机制,轻松考核团队、员工和第三方服务商
【数据分析】强大的数据报表和分析功能,指引企业售后服务渐进式提升
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官网:www.yoopard.com
邮箱:bi@yoopard.com

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